Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика действует в отношении персональных данных, получаемых при использовании сайта и оформлении заявки на услуги выездной химчистки. Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Капуста Гордей Алексеевич, ИНН 250904137172, ОГРНИП 326253600011452.

Обработка осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные обрабатываются

• имя и номер телефона;
• город и адрес оказания услуги;
• выбранные дата и время выезда;
• состав заказа, выбранные услуги, их параметры и предварительная стоимость;
• комментарий пользователя;
• фотографии — только если пользователь сам загрузит или передаст их;
• технические данные, автоматически передаваемые браузером и необходимые для безопасной работы сайта.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и не принимает решения, порождающие юридические последствия, исключительно на основе автоматизированной обработки.

3. Цели и основания обработки

Данные используются, чтобы рассчитать заказ, проверить доступное расписание, оформить и исполнить заявку, связаться с пользователем, уточнить адрес и детали выезда, подтвердить запись, вести учёт обращений и обеспечивать безопасность сайта.

Основаниями обработки являются согласие пользователя, действия по его запросу до заключения договора, заключение и исполнение договора, а также обязанности и законные интересы оператора в предусмотренных законом случаях.

4. Действия с данными и срок хранения

Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, передавать уполномоченным исполнителям, обезличивать, блокировать и удалять данные как с использованием средств автоматизации, так и без них.

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки и обязательные сроки хранения документов. После достижения целей данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует их дальнейшего хранения.

5. Кому могут передаваться данные

Для работы сайта и исполнения заказа оператор вправе привлекать поставщиков хостинга, сервисы карт и определения адреса, системы управления обращениями и отношениями с клиентами, а также сервисы связи. Они получают только необходимый объём данных и обязаны обеспечивать их конфиденциальность и безопасность.

Если пользователь самостоятельно выбирает переход в WhatsApp, Telegram, MAX или другой мессенджер, дальнейшая работа такого сервиса регулируется его собственными правилами и политикой конфиденциальности. Использование мессенджера инициирует сам пользователь.

Данные могут быть раскрыты государственным органам только по законному и надлежащим образом оформленному требованию.

6. Защита данных

Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры: разграничение доступа, защищённое соединение, контроль используемых систем, резервирование и реагирование на инциденты. Доступ предоставляется только лицам, которым данные нужны для работы с заявкой.

7. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку при наличии иных законных оснований.

8. Обращения и изменения Политики

По вопросам персональных данных напишите на akvatoriya_cleaning@mail.ru или позвоните по телефону +7 (908) 444-04-48. В обращении укажите имя, контакт для ответа и суть требования.

Актуальная редакция размещается на этой странице. При существенном изменении способов обработки Политика обновляется до начала применения новых условий.